• Çağrı Merkezi 0 850 532 67 00

Yardım

SİPARİŞ İPTALİ


Siparişimden vazgeçmek istiyorum, nasıl iptal edebilirim?

Bir ürün aldıysanız ve ürününüz henüz kargoya teslim edilmediyse; iptal işlemi için Hesabım Menüsü altından Siparişlerim' i tıklayarak ilgili siparişiniz için iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişimi / Ürünümü iptal ettim, ürün bedelini ne zaman ve nasıl geri alabilirim?

İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilir. Ödeme şekli “Kredi Kartı” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; ödemeniz online olarak 3 ile 8 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir ve tarafınıza e-posta ile bilgi verilecektir. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir. Ödeme şekli “Havale/EFT” ve tercihiniz “Para İadesi” ise; bildirimde bulunduğunuz bankanıza ait IBAN hesabınıza paranız 3 iş günü içerisinde geri ödenir. Eğer kayıtlı bir IBAN bilgisi yok ise, kayıt etmek için; info@grisepet.com adresimize mail gönderebilirsiniz.