BitLocker Kurtarma Anahtarı İstiyor: Anahtar Nerede Bulunur?
Kısa çözüm
- BitLocker, diskin şifrelendiği bilgisayarda donanım ya da güvenlik ayarı değişince kurtarma anahtarı ister.
- Kişisel cihazlarda anahtar çoğu zaman bilgisayarın bağlı olduğu Microsoft hesabında saklanır.
- Şirket bilgisayarlarında anahtar genellikle BT ekibinin yönettiği hesapta ya da sunucuda bulunur.
- BIOS güncellemesi, Secure Boot ya da TPM ayarındaki değişiklik bu ekranı tetikleyebilir.
- Ekrandaki anahtar kimliğinin ilk karakterleri, doğru anahtarı bulmanızı sağlar.
- Anahtar bulunamazsa diskteki veriye erişilemez; anahtarı bugünden yedekleyin.
Bilgisayar açılırken mavi bir ekranda "BitLocker kurtarma" yazısı ve 48 haneli bir anahtar isteği görüyorsanız disk şifrelemesi devrededir. Bu ekran arıza demek değildir; bilgisayar güvenlik açısından bir değişiklik algılamış ve kimliğinizi doğrulamak istiyordur.
Neden çıkar?
- BIOS ya da donanım yazılımı güncellemesi
- Secure Boot veya TPM ayarının değişmesi
- Anakart ya da disk değişimi, servis müdahalesi
- Bazı durumlarda takılı kalan bir dock ya da harici cihazla açılış
Disk şifrelemenin ne işe yaradığını dizüstü kaybolursa veri ne olur yazımızda anlattık.
Anahtar nerede?
Kişisel bilgisayar
Windows'a bir Microsoft hesabıyla giriş yaptıysanız kurtarma anahtarı çoğu zaman o hesapta saklanır. Başka bir cihazdan Microsoft hesabınıza girip cihazlar bölümündeki kurtarma anahtarları sayfasına bakın.
Şirket bilgisayarı
Kurumsal cihazlarda anahtar genellikle BT ekibinin yönettiği şirket hesabında ya da sunucuda tutulur. Kendi başınıza aramayın; BT ekibinize ulaşın.
Kağıt veya dosya
Şifreleme açılırken anahtar yazdırılmış ya da bir USB belleğe veya dosyaya kaydedilmiş olabilir.
Doğru anahtarı seçmek
Kurtarma ekranında bir anahtar kimliği görünür. Hesabınızda birden fazla anahtar varsa, kimliğinin ilk karakterleri ekrandakiyle eşleşen anahtarı kullanın.
Bir daha çıkmaması için
- BIOS güncellemesinden önce BitLocker korumasını geçici olarak askıya alın; güncelleme bitince otomatik ya da elle devam ettirin.
- Anahtarın yedeğini hesabınızda görüp ayrıca güvenli bir yerde saklayın.
Sıkça Sorulan Sorular
Anahtarı bulamazsam ne olur?
Şifreli diskteki veriye erişilemez. Disk sıfırlanıp Windows yeniden kurulabilir, ama veriler geri gelmez.
Anahtarı girdim, Windows açılmıyor
Onarım adımlarını Windows açılmıyor yazımızda anlattık.
Grisepet Notu
Yeni bir notebook kurduğunuz gün kurtarma anahtarının hesabınızda göründüğünü kontrol edin. Bu kontrol bir dakika sürer, anahtar lazım olduğunda ise çoğu zaman çok geçtir.
Tüm ürünler: Notebook
Bu yazıyla ilgili ürünler
Maksimum 4 taksit imkanı
